E-mail en CRM Marketeer (1.0 fte) (AA)
Als E-mail en CRM Marketeer bouw je mee aan het doel om zoveel mogelijk communicatie te personaliseren en te automatiseren met als doel loyaliteit, conversie en retentie van zoveel mogelijk bezoekers bij het orkest.
Dit vind je leuk om te doen
- Het definiëren van customer journeys voor verschillende doelgroepen;
- Het uitdenken, implementeren, analyseren en optimaliseren van (geautomatiseerde en gepersonaliseerde) e-mailcampagnes, met het campagne managementsysteem Marketing Cloud van Salesforce;
- Het uitdenken, implementeren, analyseren en optimaliseren van een loyaliteitsprogramma;
- Het uitbouwen en bewaken van de kwaliteit van ons e-mailadressen/opt-in bestand;
- Het optimaliseren van de klantdata in het CRM-systeem Salesforce;
- Het uitvoeren van data-analyse op de klantbase;
- Het voeden van de organisatie met klantinzicht;
- Het sturen op e-mail kpi’s en de periodieke rapportage hiervan
Het streven is zoveel mogelijk communicatie te personaliseren en te automatiseren met als doel loyaliteit, conversie en retentie van zoveel mogelijk bezoekers bij het orkest. Hierbij speelt de E-mail en CRM marketeer een belangrijke, bouwende rol. Het is een nieuwe positie waarbij je veel vrijheid krijgt en waarin van je verwacht wordt actief mee te denken en te ontwikkelen. Dit doe je zoveel mogelijk data gedreven.
Wie ben je en wat breng je mee?
Heb jij zin om aan de slag te gaan met deze werkzaamheden? En herken jij jezelf in de onderstaande eisen? Dan zijn we op zoek naar jou!
- Je beschikt over een HBO- of WO- werk- en denkniveau en hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring.
- Je hebt een sterk analytisch vermogen in combinatie met commerciële vaardigheden.
- Je beschikt over projectmanagement vaardigheden en bij voorkeur ook vanuit ervaring.
- Je hebt eerder gewerkt met een of meerdere CRM-systemen.
- Je hebt ervaring in marketing automation, customer journeys en e-mailcampagnes.
- Je bent creatief en denkt out-of-the box.
- Je hebt een uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse, maar ook de Engelse taal. En je bent in staat met vlotte pen enthousiasmerende communicatie voor diverse doelgroepen op te stellen.
- Vanzelfsprekend heb je affiniteit met kunst en cultuur.
- We zoeken een nieuwe collega in ons team die proactief is en graag fungeert als spin in het web. Dat betekent dat je zeer communicatief bent en teamspirit hebt. Daarnaast haal je er voldoening & plezier uit om iets mooi op te zetten en aan iets te bouwen, waarbij je resultaat- en oplossingsgericht bent. Wij stellen een gevoel voor humor en relativeringsvermogen op prijs.
Wat bieden we jou
- Een uitdagende fulltime functie.
- Als de samenwerking wederzijds goed bevalt, is er op termijn de mogelijkheid tot een vast dienstverband.
- Een salaris van minimaal € 3.100 en maximaal € 4.100,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring en op basis van 36 uur per week. Daarnaast ontvang je 8% vakantiegeld.
- Reiskosten en pensioenregeling
- XX vakantiedagen
- Een plek in een organisatie waar veel ruimte is voor opleiding en coaching.
- Yogalessen en fysiotherapie.
- Concertkaartenregeling om gratis en/of tegen zeer gereduceerd tarief de mooiste concerten bij te wonen.
- De mogelijkheid om zowel thuis te werken als op een fantastische werkplek aan het Museumplein in Amsterdam.